Tilaus- ja toimitusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot ovat voimassa 30.8.2021 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.

Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Pieni PuuPaja (Y-tunnus 3176073-1). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Kaikki PieniPuuPaja.fi -verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Toimitusaika

Mikäli tilattua tuotetta on varastossa, tilauksesi lähtee Riihimäeltä 1-3 arkipäivässä kaikkialle Suomeen. Personoitavat tuotteet lähetetään kahden viikon kuluessa tilauksesta. Pidätämme oikeuden pidentää toimitusaikaa, mikäli varastosaldo on virheellinen tai laitteillemme tapahtuu odottamaton tekninen vika tai laiterikko.


Valitse tilausvaiheessa haluatko tuotteet toimitettavaksi lähimpään Postin tai Matkahuollon toimipaikkaan vai kotiovellesi. Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia tai Matkahuoltoa tai DB Schenkeriä.
Tilaukset pakataan aina huolellisesti, tuotteet on selkeästi merkitty ja ne lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mikäli tuotteita ei ole varastossa tai ne ovat tilaustuotteita, lähetys tapahtuu kahden viikon (14vrk) kuluessa.


Toimitusmaksu on pienimmillään 5,00 EUR ja se lasketaan automaattisesti ostoskorin sisällön perusteella. Yli 50e tilaukset toimitetaan veloituksetta seurantatunnuksellisena kirjeenä tai postipakettina lähimpään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Huomioithan, että verkkokaupan minimitilaus on 10 euroa.


Pienet tuotteet on mahdollista lähettää Pikkupakettina, jonka Posti toimittaa vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Isommat tuotteet lähetetään postipakettina. Postipakettina lähetettyihin tilauksiin saat seurantakoodin, jolla voit seurata tilaustasi ja näet heti, kun tilaus on noudettavissa postistasi. Myös kirjekokoiset toimitukset on mahdollista toimittaa postipakettina, valitse tällöin postipaketti-vaihtoehto.

Huomaathan, että Posti säilyttää paketteja viikon niiden saapumisesta, joten noudathan pakettisi ajoissa. Noutamattomien pakettien uudelleenlähettämisestä veloitamme 10 EUR:n käsittelykulun.

Toimituskulut


Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Näet toimituskulujen summan tilauksen teon yhteydessä. Toimitamme tilaukset paketteina, jotka sisältävät seurantakoodin. Asiakas saa seurantakoodin toimitusvahvistuksen yhteydessä.

  • Toimitus Matkahuollon XXS-pakettina vastaanottajan valitsemaan Matkahuollon
    toimipisteeseen 5,00 EUR (Yli 50 euron tilauksissa 0,00 EUR)
  • Toimitus Pikkupakettina suoraan vastaanottajan postiluukkuun tai –laatikkoon. Lähetyksen matkaa voi seurata helposti OmaPosti-sovelluksessa ja verkossa. 5,00 EUR (Yli 50 euron tilauksissa 0,00 EUR)
  • Toimitus postiin 6,00 EUR (Yli 50 euron tilauksissa 0,00 EUR)
  • Toimitus pakettiautomaattiin 6,00 EUR (Yli 50 euron tilauksissa 0,00 EUR)
  • Matkahuollon Lähellä-Paketti 6,00 EUR (Yli 50 euron tilauksissa 0,00 EUR)
  • DB SCHENKER Noutopistepaketti 6,00 EUR (Yli 50 euron tilauksissa 0,00 EUR)
  • Toimitus perille Express -pakettina 10,00 EUR
    (Tässä toimitustavassa yksi toimitusyritys perille saakka toimitusosoitteeseen klo 8-16 välillä. Posti ei ota yhteyttä asiakkaaseen ja jos kohdeosoitteessa ei ole ketään paikalla niin paketti siirretään lähipostiin noudettavaksi)
  • Toimitus perille Kotipakettina 12,00 EUR
    (Tässä toimitustavassa Posti ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja sopii toimitusajan. Tarjottavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9-21 välillä. Tilauksessa on oltava matkapuhelinnumero.)
    Toimituskulut sisältävät arvonlisäveron 24%.

Nouto Riihimäen yhteistyöliikkeistä

  • Nouto Riihimäen yhteistyökumppaneilta 0,00 EUR

Nouto mahdollista seuraavista paikoista Riihimäellä:
Mokkasydän: Hämeenkatu 25-27 Riihimäki
Aitokauppa Bioyrtti: Hämeenkatu 9-15 Riihimäki
Hilman Helmi: Hämeenkatu 46 Riihimäki

Mikäli noudat tuotteen, valitse noutopaikka tilauksen yhteydessä. Tilaus on noudettava yhden (1) kuukauden sisällä valmistumispäivästä. Asiakas sitoutuu noutamaan tilauksensa ajoissa.
Mikäli tilausta ei noudeta kuukauden kuluessa, on asiakas velvollinen maksamaan 6,00 EUR postitusmaksun ja vastaanottamaan tilauksensa postitse.

Palautusoikeus

Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.
Palautuksen kustannukset (6,00 EUR) maksaa asiakas. Palautusmaksu pidätetään
palautettavasta summasta. Jos palautat osan tilauksestasi ja tilauksesi lopullinen arvo ei enää täytä ilmaisen toimituksen ostorajaa (50 EUR), veloitetaan valitsemasi toimitustavan normaalit toimituskulut vähentämällä ne palautussummasta.

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisia. Huomioithan, että hygieniasyistä korvakoruilla ja kakkukoristeilla ei ole palautusoikeutta. Myöskään tilauksesta suunnitelluilla/personoiduilla ja tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli tuote on meistä johtuen virheellinen, otathan yhteyttä pikimmiten info@pienipuupaja.fi, valmistamme uuden tuotteen.
Mikäli haluat palauttaa tuotteita ota aina yhteys sähköpostilla info@pienipuupaja.fi.

Kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet


Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@pienipuupaja.fi. Virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on ilmoitettava 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljettaneelle taholle eli Postiin, Matkahuoltoon tai DB Schenkerille.